Política de Privacidad

electrovitanova - Plataforma de Educación Financiera

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En electrovitanova, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera disponibles en electrovitanova.com.

Nuestra empresa opera desde España y cumple con todas las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: electrovitanova
Dirección: Carrer d'Algol, 33, 03006 Alacant, Alicante, España
Teléfono: +34917376548
Email: info@electrovitanova.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada:

Información Personal Directa

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Información de facturación y dirección postal
  • Nivel educativo y experiencia financiera

Datos de Uso y Navegación

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Progreso en cursos y módulos educativos
  • Resultados de evaluaciones y ejercicios
  • Preferencias de aprendizaje y configuración

Información Financiera Educativa

Para personalizar tu experiencia educativa, podemos recopilar información sobre tu nivel de conocimiento financiero, objetivos de aprendizaje y áreas de interés específicas. Esta información se utiliza exclusivamente para fines educativos y de personalización del contenido.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad Base Legal Datos Utilizados
Prestación de servicios educativos Ejecución del contrato Datos de identificación, progreso académico
Comunicaciones del servicio Interés legítimo Email, preferencias de comunicación
Mejora de la plataforma Interés legítimo Datos de uso, navegación, feedback
Facturación y pagos Ejecución del contrato Datos de facturación, información de pago
Cumplimiento legal Obligación legal Datos necesarios según normativa

Personalización del Aprendizaje

Analizamos tu progreso y patrones de aprendizaje para recomendar contenido educativo relevante, ajustar la dificultad de los materiales y sugerir áreas de mejora. Esta personalización nos permite ofrecerte una experiencia educativa más efectiva y adaptada a tus necesidades específicas.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Procesadores de pagos seguros
  • Servicios de análisis y mejora de la plataforma
  • Proveedores de servicios de email y comunicación
  • Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos, la seguridad de nuestros usuarios o para prevenir actividades fraudulentas. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derechos de Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible por máquina. También puedes solicitar que transfiramos estos datos directamente a otro servicio cuando sea técnicamente posible.

Derechos de Rectificación y Supresión

Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta, y a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.

Derechos de Limitación y Oposición

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@electrovitanova.com incluyendo tu nombre completo, dirección de email asociada a tu cuenta y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
  • Sistemas de autenticación multifactor
  • Monitorización continua de seguridad
  • Copias de seguridad regulares y cifradas
  • Actualizaciones de seguridad automáticas

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
  • Formación regular en protección de datos para empleados
  • Políticas internas de seguridad y privacidad
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Datos Período de Retención Criterio
Datos de cuenta activa Durante la vigencia del servicio Necesario para prestación del servicio
Historial de aprendizaje 3 años tras finalización Valor educativo y certificaciones
Datos de facturación 7 años Obligaciones fiscales y contables
Datos de marketing 2 años o hasta revocación Consentimiento del usuario
Logs de seguridad 1 año Seguridad y prevención de fraude

Eliminación Automática

Hemos implementado procesos automáticos para eliminar datos personales cuando expiren los períodos de retención establecidos. Recibirás notificaciones previas antes de cualquier eliminación programada para que puedas tomar las acciones necesarias si deseas conservar cierta información.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento y análisis
  • Cookies de personalización del aprendizaje
  • Cookies de preferencias del usuario

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Para usuarios entre 14 y 18 años que deseen acceder a nuestros recursos educativos, requerimos el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales y aplicamos medidas adicionales de protección.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación a través de email o avisos prominentes en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Consultas sobre Privacidad

Delegado de Protección de Datos
electrovitanova
Carrer d'Algol, 33, 03006 Alacant, Alicante, España
Teléfono: +34917376548
Email: info@electrovitanova.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET